Reklamační řád
REKLAMAČNÍ ŘÁD
společnosti AUTA NA CNG s.r.o.
ÚVODNÍ USTANOVENÍ
- Tento reklamační řád byl zpracován v souladu s ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění (dále jen „OZ“) a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění (dále jen „ZOS“).
- Práva Kupujícího z vadného plnění musí být vždy uplatněna v souladu s tímto reklamačním řádem. Záležitosti neupravené tímto reklamačním řádem se řídí právním řádem České republiky. Prodávající seznámí Kupujícího s tímto reklamačním řádem vhodným způsobem a na žádost Kupujícího mu jej předá v textové podobě.
- Tento reklamační řád se vztahuje na Spotřebitele i Podnikatele, jak jsou tito definováni níže, přičemž každému mohou být tímto reklamačním řádem stanoveny odlišná práva a odlišné povinnosti.
DEFINICE POJMŮ
- Podnikatel je každá osoba, která samostatně vykonává na vlastní účet i odpovědnost výdělečnou činnost živnostenským nebo obdobným způsobem, se záměrem činit tak soustavně za účelem dosažení zisku.
- Prodávající je společnost AUTA NA CNG s.r.o., se sídlem Fabiánka II 5228, Kudlov, 760 01 Zlín, identifikační číslo 072 35 020, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Brně pod sp. zn. C 107033.
- Reklamace dle tohoto reklamačního řádu představuje uplatnění záruky nebo zákonného práva z vadného plnění, v souladu s tímto reklamačním řádem.
- Spotřebitel je každá fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s podnikatelem nebo s ním jinak jedná.
- Zboží je pro účely tohoto reklamačního řádu motorové vozidlo, které Prodávající prodává Kupujícímu na základě příslušné kupní smlouvy, včetně všech jeho součástí a příslušenství v takové kupní smlouvě uvedených.
JAKOST PŘI PŘEVZETÍ ZBOŽÍ
- Prodávající prohlašuje, že Zboží předává Kupujícímu v souladu s ustanovením § 2161 OZ, přičemž Kupující je si vědom, že v případě Zboží se jedná o ojeté motorové vozidlo ve stavu přiměřeném svému stáří a obvyklému opotřebení, jak je dále uvedeno v příslušné kupní smlouvě.
- Kupující převzetím Zboží vyjadřuje souhlas s tímto reklamačním řádem.
- Kupující převzetím Zboží dále potvrzuje, že se seznámil s jeho technickým i optickým stavem, že mu byla umožněna prohlídka a zkušební jízda.
ZÁRUKA
- Prodávající poskytuje Kupujícímu záruku za jakost Zboží, je-li takto uvedeno v příslušné kupní smlouvě.
- Pro vyloučení pochybností, zárukou poskytnutou Kupujícím v souladu s odst. 1. výše není dotčeno zákonné právo Kupujícího z vadného plnění.
REKLAMACE
- V případě, že Kupující zjistí na Zboží po jeho převzetí vadu, kterou si přeje uplatnit prostřednictvím Reklamace, je povinen neprodleně po zjištění takové vady vyrozumět Prodávajícího.
- Kupující je povinen uplatnit Reklamaci výlučně u Prodávajícího, není-li v příslušné kupní smlouvě uvedeno jinak.
- Prodávající je povinen Kupujícímu sdělit způsob řešení Reklamace, a to bez zbytečného odkladu poté, kdy je Kupujícím Reklamace uplatněna.
- V případě, že je způsobem řešení Reklamace oprava zjištěné vady, Kupující zajistí dopravu Zboží na místo určené Prodávajícím.
- V případě, že není možné vzhledem ke zjištěné vadě dopravit Zboží na místo určené Prodávajícím, Prodávající zajistí dopravu Zboží z místa určeného Kupujícím. Kupující je povinen za tímto účelem poskytnout Prodávajícímu potřebnou součinnost.
- Lhůty pro vyřízení Reklamace při uplatnění práva ze záruky se řídí ustanoveními příslušné kupní smlouvy. Lhůty pro vyřízení Reklamace při uplatnění zákonného práva z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními OZ.
NÁKLADY REKLAMACE
- V případě, že Reklamace je Prodávajícím uznána za oprávněnou, Prodávající vyřídí Reklamaci na své náklady, způsobem dohodnutým mezi ním a Kupujícím.
- V případě, že Reklamace není Prodávajícím uznána za oprávněnou, Kupující je povinen uhradit Prodávajícímu účelně vynaložené náklady související s uplatněním Reklamace.
ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
- Tento reklamační řád nabývá účinnosti dne 1. ledna 2021.
- Změny reklamačního řádu jsou vyhrazeny, přičemž nároky Kupujících se řídí výhradně reklamačním řádem platným k datu uzavření příslušné kupní smlouvy, nejsou-li kogentně stanoveny zákonem.
* * *
Ve Zlíně dne 1. ledna 2021
AUTA NA CNG s.r.o.